Как отключить автопродление на Shutterstock

Если в выписке по своей карте вы видите покупку от STK*Shutterstock, это значит вы оплатили пакет изображений или подписку на сайте Shutterstock. Если вы не уверены, почему с вас сняли деньги, скорее всего это из-за того, что вы забыли отключить автопродление (Auto Renewal).

Когда вы делаете покупку на Шаттерстоке, автопродление включено по умолчанию, это значит, что когда заканчивается подписка, которую вы купили, она будет автоматически продлена и с вашей карты будет снята соответствующая сумма, таким образом не будет прерван доступ к базе данных фотобанка.

Так же покупатель получается «защиту от изменения цены» (Price Protection). Это значит, что при автопродлении вы будете платить ту же сумму, что и за первую покупку, даже если цена изображений вырастет в будущем. Защита от изменения цены работает в течении 15 месяцев после первичной покупки, если вы не отключите автопродление.

Обратите особое внимание на то, как работает автопродление. Месячная подписка будет продлена (и соответственно оплачена) за несколько дней (около 3 дней) до того, как закончится месяц использования. Пакеты изображений (в том числе по расширенной лицензии) продляются (и оплачиваются) автоматически, когда вы совершаете последнее скачивание в рамках пакета, либо за несколько дней до конца года действия пакета.

Отключить автопродление можно в своем аккаунте, нажав кнопку Turn Off.

Автопродление на Shutterstock

PS: Если вы забыли отключить автопродление и с вашей карты были сняты деньги за новую подписку, которая вам не нужна, то не стоит сразу расстраиваться и рвать на себе волосы, достаточно написать или позвонить в службу поддержки фотобанка и они сделают возврат денег (если, конечно, вы еще не успели воспользоваться новой подпиской).

shutterstock banner

Похожие записи:

9 комментариев к “Как отключить автопродление на Shutterstock”

  1. Ляйсян

    Доброго дня! У кого-нибудь реально получилось вернуть деньги за неиспользованную подписку?

  2. Аноним

    да эти ублюдки все равно пытаются снять деньги с карты, хотя автоматическое продление отключено, кнопка отменить план тоже не работает. Карту удалить невозможно!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

  3. анатолий

    тоже самое! ну никак не отключить карту и подписку! оставьте в покое мои деньги! нужно блокировать все карты что бы это шатерсток отстал!!!! да

  4. Евгений

    Да, отказаться от подписки и удалить карту невозможно. Вроде серьёзный сервис. Хорошенько подумайте, прежде чем подписываться. Форма поддержки просто не работает.

  5. Добрый день. Оформил пробную подписку на shutterstock, за четыре дня до окончания срока подписки с карты сняли 35 $ за следующий месяц. Написал в службу поддержки ответили через час, пообещали вернуть деньги, через 5 дней деньги вернулись.

  6. Евгений

    24.05.2021 девушка оформила подписку на год, добавила при этом карту. Перед окончанием бесплатной подписки выключила автоматическое продление, как указано на рисунке выше и удалила аккаунт. Через некоторое время списался первый платеж в размере 35 $. 24.05.2021 попробовали написать на почту support@shutterstock.ru с указанием обстоятельств.
    Прогнозируем, что на письмо не ответят, деньги не вернут, карту надо будет блокировать и (или) переводить средства с неё.

  7. Анастасия

    Твари! Совершенно не помню к какому аккаунту делала пробную подписку. Попользовалась и больше мне этот сервис не нужен. С карты списали 34$, отключить не могу, т.к не знаю на какую почту аккаунт. В поддержке ***баного шаттера отказались предоставить мне информацию об электронке, к которой привязана МОЯ БАНКОВСКАЯ КАРТА, ссылаясь на конфиденциальность! МРАЗИ! Придется теперь блокировать карту и выпускать новую. ЧЕРТОВЫ МОШЕННИКИ!!!
    Т.е у меня ни подписки, ни почти 3000р!

  8. Столкнулась с такой же проблемой, но нет необходимости в переоформление карты. В личном кабинете своего банка вы можете завести цифровую/виртуальную карту с 0 балансом и прикрепить ее в настройках этого злосчастного сайта, тогда появится возможность открепить свою дебетовую/рабочую карту. Далее просто удаляете виртуальную карту и вуаля! На сайте остаётся прикреплена карта, которой не существует и вы сбережете свои нервы и деньги!

  9. Такая же фигня. Подписался на «10 бесплатных картинок», скачал, попытался удалить подписку. Автообновление отключил, как и план, но по условиям написано, что он все равно действует на год, условия 30 долларво в месяц. Попытался привязать виртуальную карту, но выдает ошибку. В саппорте не отвечают. Жду, когда через месяц начнут списывать 30 долларов. Как можно решить вопрос, чтобы избежать списания? Ведь в условиях акции было указано, что в любой момент можно отменить подписку, но по факту выхдит, что «подписка отменяется» на следующий год, а этот год должен оплатить по-полной…

Добавить комментарий для Аноним Отменить ответ

Ваш адрес email не будет опубликован.